韩峰心里笑了，徐音虽然表面上落落大方，骨子里却自带一种古灵精怪的劲儿，碰上了问题，她从来不会抱怨或者放弃，而是会想出一些办法去解决，哪怕迂回曲折。徐音的这种能力和个性，让韩峰很喜欢。“你把你妈也拉到潘多拉平台上买东西，我很开心。”韩峰说，“但是，这个物流发货和送货的顺序，我不能去改变。”徐音有些不解：“为什么？物流上，你不是也占股份了吗？你让人打个招呼不就得了吗？”韩峰带着笑：“徐音，我不是做不到，而是不能做。”徐音更有些意外了：“为什么不能做？这是举手之劳的事情呀。”韩峰说：“正因为是举手之劳的事情，我更不能做了。俗话说，顾客是上帝，对我们来说，顾客是我们这个平台的核心。如今，成千上万的人，都等着下单，有哪一个人不想尽早拿到货物呢？如果我插手，让商家和物流先处理你的货，不仅仅打乱了商业秩序，而且会给人一种不公平的感觉。也许顾客不会知道，但是处理的人员说不定就会传出去。就算处理的人员不会传出去，但是这么做本身，就是违反我们企业的价值观，对以后发展企业文化不利呀！”